Všeobecné zásady reklamace

Je to nepříjemná situace jak pro nakupujícího, tak pro prodávajícího. Zákazník se cítí poškozen, protože za své peníze nemá to, co si koupil a prodávajícímu zase vzniknou finanční ztráty s opravou zboží nebo s vyplacením peněz v případě, že zboží nejde opravit nebo vyměnit.
Co se všechno považuje za vyřízenou reklamaci? Patří k tomu odstranění vady, výměna zboží, vrácení peněz nebo poskytnutí slevy.
Jaké jsou tedy zásady reklamace?zámek od tašky

  • Na většinu zboží platí záruka 24 měsíců, pokud si ji samozřejmě neprodloužíte, což můžete udělat smlouvou a také příslušným poplatkem.
  • Přestože je reklamační doba 24 měsíců, nečekejte s vrácením vadného zboží, ale vraťte ho co nejdříve. Proč? Pozdější reklamaci Vám totiž nemusí uznat z důvodu, že jste výrobek používali ve vadném stavu dlouhou dobu a tím způsobili jeho znehodnocení.
  • Za vadu se nepovažuje změna zboží, která vznikla v důsledku jeho opotřebení nebo nesprávného používání či údržby. To se může týkat například nošení bot, které se po 2 letech pravděpodobně ošoupou, a tudíž nemůžou být předmětem reklamace. Pokud se Vám ale nějaké vady na obuvi objeví v začátcích nošení, není třeba s reklamací váhat.
  • At už vracíte jakékoli zboží, mělo by být vyčištěné a kompletní. Co to znamená? Když mluvíme o botách, v případě poškození jedné, k reklamaci samozřejmě odevzdáme celý pár.
  • Reklamace by měla být vyřízena nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění. Při reklamaci zboží vždy mějte s sebou doklad o nákupu. Ten je velmi důležitý! Bez něho Vám reklamace nebude uznána.
  • Kdy Vám můžou být při reklamaci vráceny peníze? Podle zákona má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy, pokud se vada objevila třikrát, byla již dvakrát opravována a znovu se na zboží vyskytla.

účtenka od nákupu
Ne pro každého je přirozené něco reklamovat, už jen kvůli možným nepříjemnostem při jednání s obchodníky. Ale uvědomte si, že je to Váš nárok a obchodníci to dobře ví. Důležité je reklamaci uplatnit co nejdřív a hlavně si od každého nákupu schovat účtenku. Někdy místo účtenky může postačit výpis z bankovního účtu, pokud jste platili kartou.

Šikana na pracovišti

Někteří z nás vlastně ani šikanu nepoznají dávají výpovědi z důvodu, že je práce nebaví a nenaplňuje. Že dělají všechno špatně, a proto se po nich šéf vozí a dávají vinu sami sobě. Musíme mít nějaké hranice a ujasnit si kde už je to přes čáru. To že na nás někdo zařve že jsme udělali špatně zakázku a je na nás naštvaný tak svým způsobem za to můžeme ale pokud nedělá nic jiného, než nás kontroluje a v jednom kuse nám něco vyčítá, a hlavně bez důvodu, protože my víme že opravdu pracujeme a neflákáme se tak je na místě se zamyslet kde je vlastně chyba. Zoufalá ženaMezi příklady šikany patří že nadřízený cítí ve vás slabost a ví že si k vám může vše dovolit a vy s tím nic neuděláte a budete ho poslouchat. Jednoduché to mají ti, co si nenechají nic líbit a umí se bránit. U těch, co to nedokážou je to horší jsou pro ně jako terč, do kterého se trefují kdykoli kdy mají vztek a ví že se jim to nijak nevrátí. To se ale týká i kolegů kteří ve vás mohou vidět velkou konkurenci, a tak vám hází klacky pod nohy jen abyste svou práci dělali špatně. To že si s některým z kolegů nerozumíte neznamená, že vás musí šikanovat.
Jaké jsou projevy šikany?
Je to velmi jednoduché začíná to nepřátelským kolektivem, a to včetně vedoucího, zesměšňování, ponižování, dělání naschválů a zadávání úkolů které není možné splnit.
 
Šikana ze strany zaměstnavatele
Zesměšňování před ostatními kolegy
Zadávání nesplnitelných úkolů
Nekomunikativnost ze strany nadřízeného
Vydírání
Pomluvy a lži
Skákání do řeší a přerušování komunikace
Sexuální obtěžování
Psychická újma na zdraví

Muž smutek
 
Co vše může šikana způsobit?
Tohle by nechtěl zažít asi nikdo z nás může to mít i fatální následky co se týká psychického zdraví člověka. Můžeme trpět depresemi, nechce se nám do práce, zhorší se pracovní výkon, a i chování ke kolegům. Můžeme trpět ale i fyzicky. Bolesti břicha, teplota, průjem a zvracení.
 
Jak se bránit?
Samozřejmě můžeme dotyčného nebo dotyčnou zažalovat ale jednodušší způsob je dát výpověď a najít si práci ve které budeme šťastní a kde si nás budou vážit za to co děláme.